banner39

Herkes bankalardan şikayet etti

Geçen sene yapılan 440 bin 924 tüketici şikayetinden 261 bin 681'i bankalar aleyhine yapıldı

Ekonomi Finans 27.03.2013, 14:40 27.03.2013, 14:44
Herkes bankalardan şikayet etti

Dünya Bülteni / Haber Merkezi

Tüketiciyi ve İklimi Koruma Derneği (TÜVİK-DER) 2012 yılına ait tüketici şikayetlerinin istatistiğini açıkladı.

Geçtiğimiz yıl 440 bin 924 tüketici şikayette bulundu. En çok şikayet 261 bin 681 ile tüketici kredileri, kredi kartı, konut kredileri konusunda yapıldı.

Ayıplı mal ve hizmet 142 bin 633 ile ikinci, mesafeli sözleşmeler ile abonelik sözleşmeleri 20 bin 601 ile üçüncü, taksitli kampanyalar, kapıdan satışlar da 14 bin 997 ile dördüncü sırada yer aldı. Şikayetlerin yüzde 80'i tüketici lehine, yüzde 12'si ise aleyhine sonuçlandı. Kalan yüzde 8'i ise bilirkişi incelemesine veya başka kuruma gönderildi.

Yorumlar (0)
Günün Anketi Tümü
Türkiye Esed rejimiyle diyalog kurmalı mı?