banner39

PTT de tüketiciyi üzmeye başladı

Tüketiciden gereksiz bir şekilde farklı isimler altında ücretler alan bankalardan sonra PTT de işlem ücreti almaya başladı

Genel 13.04.2013, 13:11 13.04.2013, 15:31
PTT de tüketiciyi üzmeye başladı

Dünya Bülteni / Haber Merkezi

Tüketici Hakları Derneği Başkanı Turhan Çakar, PTT'nin fatura tahsilatlarında işlem ücreti almasına tepki göstererek, "Bankalardan sonra PTT'de işlem ücreti modasına uydu" dedi. Çakar, yaptığı açıklamada, PTT Genel Müdürlüğü şubelerinde 1 Ocak 2013'ten itibaren işlem ücreti alınmaya başlanması üzerine, vatandaşlardan çok sayıda şikayet geldiğini söyledi.

Vatandaşların, PTT'nin işlem ücreti almasının yasal olup olmadığını, haklarını aramak için nasıl bir yol izleyeceklerini sorduklarını anlatan Çakar, şunları kaydetti:

"Bankalardan sonra PTT'de işlem ücreti modasına uydu. Borcunu ödeyen tüketiciden işlem ücreti alınması, hukuka ve kamu yararına aykırıdır. Biz, tüketici haklarına aykırı olan bu ücretlerin alınmasını istemiyoruz. Bu durumu protesto ediyoruz. İşin acı tarafı kamu kurumlarının da ücret almaya başlaması."

Çakar, tutarın az gibi gözüktüğünü ancak ayda 6 fatura ödeyen bir ailenin, yıllık işlem ücretinin 72 liraya yaklaştığını belirterek, bunun kabul edilemez olduğunu ifade etti.

Turhan Çakar, vatandaşlardan, işlem ücreti bedellerini geri almak için önce PTT şubelerine dilekçeyle başvurmalarını, ödeme yapılmaması halinde tüketici sorunları hakem heyetlerine müracaat etmelerini istedi.

banner53
Yorumlar (0)
15
hafif yağmur
Günün Anketi Tümü
Türkiye Esed rejimiyle diyalog kurmalı mı?